回家过年的人潮 江洋 摄

　　通过电话预订火车票的乘客昨日起可以购买到明年1月8日的火车票了。据悉，从25日起，昆明铁路局的电话订票系统95105105已正式开通使用，可预订第4天至第12天昆铁局管内所有车站的车票，起订预售期最远一天的时间为15：00；自12月23日起，互联网(www.12306.cn)已开通全路所有旅客列车的网上购票业务，自明年元旦起，预售期调整为12天，起售预售期最远一天车票的时间为15：00。

　　可预订至第12天车票

　　由于电话订票可预订昆明铁路局管内所有车站第4天至第12天的车票，即昨天通过电话预订火车票的乘客可以购买到明年1月8日的火车票了。

　　下午，记者在昆明火车站看到，售票大厅所有的售票窗口都已经打开，每个窗口前面几乎排了三四十人长的队伍。而昆明火车站网上购票取票窗口前也排着长长的取票队伍。队伍中，来自云南大学的学生小张在网上订购了一张昆明至郑州的火车票，“整个过程很快，一步一步地往下操作，很快就买好票了。”

　　“我来窗口排队想买6日的票，听到有人说通过电话订票就能买到1月8日的票，我就立刻打电话买了一张1月8日昆明到成都的票，整个过程很顺畅，没有想象中难。”正在排队取票的乘客蒋先生开心地说道。

　　同时，昨天开始，学生票预售期延长至明年2月29日。昆明火车站迎来大量学生购票，售票厅增开多个学生窗口来减少学生排队等待时间。

　　新售票系统尝鲜人多

　　那么，电话订票和网络售票这两种新方式效果怎么样？昨日，记者从昆明铁路局获悉，从12月25日至12月27日，采用电话订票的乘客取票2917张，日均972张，占全局客票发售总量的1.2%。其中昆明站取票2142张，日均714张，占车站客票发售总数的2%。采用互联网订票的乘客，从12月10日至12月24日取票777张，日均52张；12月25日至12月27日取票238张，日均79张，占全局客票发售总量的0.1%。

　　同时，数据显示，从12月25日至12月27日，采用电话订票的乘客订票成功后取消644张，占订票总量的18.1%。而采用互联网购票乘客中，从12月10日至12月24日订票成功后取消4873张，占订票总量的86.2%；12月25日至12月27日订票成功后取消510张，占订票总量的68.18%。据悉，取消比例较高的主

　　原因是系统运行初期试订人群较多。

　　对此，昆明铁路局客票管理所主任张蘋表示，新开通的两种售票方式中，使用电话订票，语音提示简明易懂，操作起来简便易学，一次试操作就可基本掌握，用户基本涵盖所有客流，学生、农民工及普通旅客。而互联网购票，由于需使用互联网、网银及U盾等工具，互联网订票旅客较多是学生、教师及商务流。

　　此外，为了保证春运期间，两种新兴购票方式的正常运营，昆明铁路局采用联合值班、设备双备、应急换票等方式保障乘客能顺利换票、取票。

　　曹婕